先月、ジオ沖縄本社を移転して毎月の会議が沖縄で開催されることになった。
今月は月例の会議2回目。沖縄5つのホテル支配人と、レンタカー・ウエブチームなど十数名で開催される。
我がジオ沖縄が運営する「ホテルラッソ」は沖縄のビジネスホテルでも、最も安い価格帯で客室を提供している。
しかし、サービスは少しでもグレードを上げようと、客室レベルであったり、アメニティ、朝食など少しずつではあるが良くしてきた。
しかし、現場スタッフにはどうしても我々は安いホテルという意識が残ってしまう。
私としてはもっと自信を持って「このサービスでこの価格!」と胸を張ってほしいのだが・・・
当面は東横さんより1000円以上安くて、遜色ないサービスを提供出来るのが目標。そのためには自信にあふれた笑顔が必須だと思っている。
毎月の会議で、現場を励まして、胸を張ってフロントでお客様を迎えられるように知恵を出します。
ぜひ、一度RASSO HOTELへお越しください。
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